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Las redes sociales son una herramienta esencial que los dueños de negocios pueden usar para conectarse y atraer clientes potenciales. Los terapeutas de fisioterapia y masaje deben hacer un uso regular de las redes sociales para hacer crecer su lista de clientes existentes y establecer su práctica privada como un destino deseable y efectivo para la curación y la relajación. ¿Suena difícil? ¡En realidad es bastante fácil!
Todo lo que se necesita son unos 10 minutos de atención cuidadosa todos los días.
Construyendo tu marca
En términos de marketing, las fotos y las palabras que usa para crear publicaciones en las redes sociales se denominan «contenido» y todo el contenido que publica envía un mensaje a sus seguidores. La mensajería es una parte importante de la marca o de diferenciarse y definir su negocio en línea. La marca no es solo para las redes sociales. Todo, desde el logotipo que usa en sus tarjetas de presentación hasta las decoraciones que usa en su clínica, envía un mensaje sobre quién es usted y el tipo de práctica que ha perfeccionado. En las redes sociales, puede usar un lenguaje y palabras elegidos cuidadosamente para atraer nuevos clientes y definir su práctica privada de una manera que lo diferencie. Promocione su experiencia práctica en el negocio de los masajes, la salud y el bienestar que brindan sus años de capacitación y masajes terapéuticos, y la experiencia general que usted y su práctica ofrecen. También,¿Ofrecen tipos de masaje que otros terapeutas en el área local no ofrecen? Tal vez ofrezcas masajes con piedras calientes o incluyas un masaje indio en la cabeza al final de tus tratamientos. ¡Cualquier cosa que lo haga único y se destaque debe promocionarse en sus canales de redes sociales!
Comunicarse con los clientes
Las redes sociales son realmente una excelente manera de conectarse con las personas. La parte “social” del nombre no es solo una etiqueta falsa. Llegar a las personas que lo siguen respondiendo cuando un cliente comenta una de sus publicaciones ayuda a que su cuenta se sienta más personal y válida para quienes la siguen. Incluye llamados a la acción en tus publicaciones, animando a tus seguidores a hacer preguntas que luego responderás en los comentarios. Esto muestra cuán comprometido y amigable eres y también te permite demostrar valor a tu audiencia sin tomarte mucho tiempo.
Las preguntas que son demasiado complicadas para responder en 10 minutos o menos le ofrecen una gran oportunidad para mostrar qué tan profundo es su conocimiento. Dé una respuesta general de alto nivel y sugiera que la persona que hizo la pregunta venga y lo vea para una cita. Incluso puede ofrecer un descuento único para una sesión corta para abordar el problema en cuestión. Este es solo un ejemplo de las formas en que puede ser útil comunicarse y conectarse con otros. Es posible que no experimente este escenario exacto, pero hay mucho potencial si usa sus cuentas de redes sociales de la manera correcta.
Programación de publicaciones
Si bien a menudo tenemos las mejores intenciones cuando se trata de introducir nuevos hábitos en nuestra vida personal y profesional, mantener la coherencia puede ser difícil. No necesita actualizar todos los días, pero si se enferma o simplemente se siente un poco agotado, es probable que su horario de redes sociales se vea afectado. Es por eso que es una buena idea programar las publicaciones con anticipación utilizando un sistema como Hootsuite . Programar publicaciones con anticipación en lugar de improvisar en el acto cada vez le permite orientar su actividad en las redes sociales a un punto de vista específico y le brinda un mejor control de su marca. Además, no tendrá que estresarse por no publicar cuando se sienta mal o tenga muchas otras cosas en su plato.
Mantenerse profesional
Todo lo que publicas en tus redes sociales es un mensaje para clientes actuales y futuros. Por esta razón, sus cuentas profesionales deben permanecer completamente separadas de sus redes sociales personales. Esto significa que si ya tiene Facebook, Twitter, Instagram y otras redes sociales para su vida personal, debe configurar cuentas comerciales o profesionales por separado para su práctica de terapia de masaje.
Con una cuenta profesional separada y dedicada, no enviará mensajes contradictorios y no correrá el riesgo de alienar a sus clientes con información que podría ser demasiado personal o demasiado confidencial. Mantenga todas sus publicaciones enfocadas en su práctica. Puede usar Instagram para publicar imágenes de su sala de tratamiento recientemente rediseñada o vincular a una nueva publicación de blog sobre los beneficios de una técnica de masaje específica en su Facebook. Pero no publique fotos de vacaciones familiares a menos que sean directamente relevantes para su práctica y de interés genuino para sus clientes. Concéntrese en las cualidades profesionales y terapéuticas que lo distinguen de otros masajistas en lugar de en su vida personal.
¿Por qué solo 10 minutos?
Ahora que tiene algunas ideas estratégicas, es posible que se pregunte por qué le recomendamos que dedique 10 minutos al día a desarrollar su presencia en las redes sociales. Si bien no nos referimos literalmente a 10 minutos todos los días, esta cantidad de tiempo es una buena pauta que debe tratar de cumplir en general. Esto puede significar que algunos días pasas media hora en las redes sociales mientras que otros no pasas nada. Los detalles no son tan importantes. Lo importante es que logre el equilibrio adecuado entre el mantenimiento activo y la exageración.
Las redes sociales son una herramienta para un masajista. No es un hobby o una actividad. Como mencionamos anteriormente en la sección Mantenerse profesional, no debe tratar sus cuentas de redes sociales profesionales de fisioterapia o terapeuta de mensajes como sus cuentas personales. Es posible que no tenga un límite de tiempo estricto para la frecuencia con la que actualiza su cuenta personal de Instagram o Facebook, pero esa cuenta personal no es una herramienta promocional. Su cuenta profesional es.
Si pasa demasiado tiempo en sus cuentas profesionales de redes sociales, corre el riesgo de desviarse del rumbo o dejarse llevar por el momento. Publicar con demasiada frecuencia también puede hacer que tus seguidores se molesten y dejen de seguirte.
Al mismo tiempo, no mantener sus cuentas puede ser un error. Un posible cliente que está pensando en reservarte una cita puede confundirse si tus últimas publicaciones en las redes sociales son del año pasado. ¿Dejaste de actualizar porque dejaste de practicar o aceptar nuevos clientes? Solo un momento de vacilación puede hacer que ese cliente potencial se vaya a otra parte. Aplique lo que sabe y sea inteligente con su estrategia. ¡Simplemente no dedique demasiado (o muy poco) tiempo a esta parte de su negocio de terapia de masajes!